贵阳白云区： 即办事项“云速办” 开启政务“快车道”

“您好，您办理的业务属于即办事项，请直走左转到一楼‘云速办’专区快捷办理。”3月13日，市民邓兰到贵阳市白云区政务服务中心办理失业金领取业务，前台咨询人员将其引导至“云速办”专区快捷办理。通过资料预审，经提交身份证、银行卡复印件，并填写失业金领取登记表，仅仅3分钟，邓兰就完成了失业金领取申请审批。本月底，失业金将准时汇入邓兰的银行卡。

“以前我们办事，遇到前面的人需要办很久，哪怕我要办的事只需要几分钟，也只能一直等着，现在有了‘云速办’，就像走高速，不堵车，分分钟就办好了。”邓兰说。

群众在白云区政务服务中心“云速办”窗口办理业务

即办事项“云速办”，政务服务再提速。据悉，今年3月，白云区政务服务中心进一步梳理业务事项，优化办理流程，将“收件即办理”与“一窗通办‘2+2’模式”改革相结合，将一批程序简单、标准明确，且能够实行受理审查合一、当场办结的政务服务事项纳入政务服务即办事项清单，同时开辟“云速办”专区，独立取号叫号，专人专窗受理业务，当场完成收件、受理、审查、决定、办结（制证、出证）和归档等全部程序，进一步减少企业群众办事时间，提升企业群众办事满意度。

“通过设置‘云速办’即办专区，将政务服务即办事项与复杂事项精准分流，为办理简单事项的企业群众开辟‘高速通道’，实现即来即办，专区快办；为办理复杂业务的企业群众提供更加专注周到的服务，进一步提升群众办事体验。”白云区政务服务中心相关负责人表示。

截至目前，白云区已梳理“云速办”即办事项清单103项，涵盖医保、社保、住建、市场监管等高频政务服务领域，日均办件量50余件，平均办件时长不超过7分钟；其中，18项“即办件”可实现3分钟内高效办结。

白云区政务服务中心将持续聚焦企业群众实际需求，不断扩充即办事项清单，打造更加精细化、便利化的政务服务，推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”“快办”转变，持续擦亮“贵人服务·简便宜心”营商品牌。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

编辑 鲍贝贝

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