今年3月上旬,某外卖平台负责人到普陀公安分局长征派出所报警称,有一名“跑腿”骑手,多次遭到客户投诉,反馈其私下收取钱款后就失联了。据外卖后台显示,涉事骑手李某短期内就收到近10次投诉,且每单都是“跑腿订单”。平台负责人表示,客户在使用“跑腿”服务时,会将购买商品的金额和跑腿费用先支付给平台,而骑手则