4月12日17:00左右，一辆白色小车在青银高速南宫收费站103车道顺利缴费后，因车辆左前轮胎故障停在了收费站口不远处。该收费站班长王娜娜得知情况立即与副班长张如意一同赶到现场查看情况，经询问得知是车辆左前轮胎出现问题，需要替换备胎，司机没有修车经验正发愁。张如意便主动帮助司机，通过二人的相互配合，
